Votre garde-fou intégré

Comment garder la main sur mon jeu chez Kyngs Casino ?

Réservé aux personnes de 18 ans et plus, chaque compte Kyngs Casino contient des limites de dépôt, de mise, de session, une auto-exclusion et une pause de jeu.

Fixez une limite

Licence ALSI-402344Délivrée par Anjouan Offshore Finance Authority, audits iTech Labs et QUINEL

Vos repères

Le jeu responsable en quelques lignes

Après cette lecture, vous saurez où trouver les bons contacts et les outils de votre compte.

Âge minimum18+

LicenceALSI-402344, Anjouan Offshore Finance Authority

Registre nationalInterdiction volontaire de jeux

Écoute Joueurs Info Service09 74 75 13 13

Nos coordonnées[email protected]

Votre protection sur mesure

Quels garde-fous puis-je activer dans mon compte ?

Utile le jour où vous sentez que le rythme ou les montants vous échappent un peu.

Plafonnez vos versements

Ce plafond borne ce que vous versez sur votre compte sur une période choisie. Activez-le avant vos premières mises, afin que la décision soit prise à froid et non après une perte.

Vous ralentissez à temps

Il limite le montant engagé sur chaque mise et sert surtout quand la cadence s'accélère dans une session. Réglez-le à un niveau que vous acceptez de perdre sans que cela pèse.

Avant l'oubli de l'heure, après la coupure

Un minuteur ferme la session à l'échéance que vous avez choisie et vous rappelle que le temps passe. Posez-le dès l'ouverture, avant de vous laisser emporter par le jeu.

Fermé, pas simplement mis en veille

L'auto-exclusion ferme l'accès à votre compte pour la durée que vous demandez, sans retour possible avant la fin. Choisissez-la quand vous voulez une vraie coupure, nette et durable.

Le moment de faire une pause

La pause suspend le compte le temps de souffler, plus courte que l'auto-exclusion et sans décision définitive. Prenez-la dès que vous sentez la fatigue ou l'énervement monter.

Votre limite en main

Posez votre limite avant de jouer

Ce bloc vous montre où aller dans le compte et quoi vérifier pour que la limite soit bien active.

Du menu au réglage utile

Ouvrez les paramètres de votre compte depuis votre espace personnel, puis repérez la rubrique consacrée au jeu responsable. Vérifiez que vous êtes bien dans votre compte et non sur une page d'information.

Le bon outil, un seul à la fois

Choisissez le garde-fou qui correspond à votre besoin : versements, mises, durée de session ou une coupure plus longue. Un seul outil suffit pour commencer.

Un plafond que vous tenez

Indiquez le montant ou la durée, puis sélectionnez la période qui vous convient : jour, semaine ou mois. Relisez le chiffre affiché avant de valider, car une limite se pose à froid.

Vérifiez, puis respirez

Validez votre choix, puis retournez dans la rubrique pour vérifier que la limite apparaît bien à l'écran. C'est cette trace dans le compte qui compte, pas le simple clic.

Pause courte et fermeture durable

Retrouver un peu de recul. Une pause de jeu se règle directement dans votre compte et suspend l'accès pour quelques heures ou quelques jours. Aucune mise n'est acceptée pendant cette période, et vous reprenez la main à son terme sans démarche.

Et si je veux arrêter plus longtemps ? L'auto-exclusion ferme l'accès à votre compte pour une longue période, et ce choix ne se défait pas avant la fin. Elle se demande depuis les réglages du compte ; les dépôts et les mises restent bloqués tout du long.

Avant : un seul site ; après : tous les opérateurs. En France, l'Interdiction volontaire de jeux est tenue par l'Autorité nationale des jeux. Elle dure au minimum 3 ans, et sa levée doit être demandée passé ce délai. On l'obtient en ligne auprès de l'ANJ ou par lettre recommandée, à titre strictement personnel. interdictiondejeux.anj.fr

Vérifiez l'âge, protégez le foyer, parlez sans juger

Un âge contrôlé dès le départ. Le compte n'est ouvert qu'à partir de 18 ans, sans exception ni tolerance. Une pièce d'identité et un justificatif de domicile sont demandés avant le premier retrait, ce qui remet l'âge au centre.

Le contrôle du foyer, appareil par appareil. Un logiciel de blocage installé sur l'ordinateur ou le téléphone commun empêche l'ouverture des sites de jeu. Le mot de passe reste chez l'adulte, jamais dans un navigateur enregistré.

Faut-il en parler sans accuser ? Un proche peut poser des questions sans reproche et écouter la réponse jusqu au bout. Joueurs Info Service reçoit aussi les familles, au 09 74 75 13 13, sept jours sur sept.

Ce que vous gagnez en regardant maintenant

Repérer ces signes tôt évite que le jeu prenne la place du reste. Une limite ou une pause n'est pas un aveu d'échec : c'est le premier geste, posé avant de rejouer.

Voici des situations concrètes que beaucoup de joueurs reconnaissent après coup.

Vous jouez plus longtemps que prévu
Vous misez pour rattraper une perte
Vous y pensez en dehors des sessions
Vous cachez vos dépôts à vos proches
Vous empruntez de l'argent pour jouer
Vous ne parlez plus de vos pertes
Le jeu passe avant le reste

Vous n'êtes pas seul

Avant de rester seul, après avoir appelé

Ce bloc vous indique les bons interlocuteurs, joignables sans frais et sans avoir à vous justifier.

Joueurs Info Service

Joueurs Info Service écoute les joueurs et leurs proches sept jours sur sept, de 8h00 à 2h00, de façon anonyme et au tarif d'un appel normal. L'échange se fait par téléphone ou par chat. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

SOS Joueurs met des psychologues au bout du fil, propose une thérapie en ligne gratuite et des groupes de parole, et conseille sur les questions sociales et financières. Les proches y sont reçus aussi. sosjoueurs.org

Evalujeu

Evalujeu permet de faire le point sur sa pratique et rassemble l'annuaire des aides disponibles en France. L'ANJ le recommande ; c'est une première étape simple et sans engagement. evalujeu.fr

Une écoute pour l'entourage

Ce que vos réglages changent vraiment

Kyngs Casino rappelle ces repères sans détour, à relire quand le doute s'installe.

Où trouver de l'aide pour un proche qui perd le contrôle ?+

Joueurs Info Service répond aussi aux familles, sept jours sur sept de 8h00 à 2h00, de façon anonyme et au tarif habituel. SOS Joueurs propose des psychologues, des groupes de parole et un accompagnement social et financier pour les proches. Evalujeu oriente vers l'ensemble des services disponibles, sur recommandation de l'ANJ.

Que change une pause de jeu dans mon compte ?+

La pause bloque l'accès aux jeux pour la durée que vous choisissez, sans toucher au solde ni à votre historique. Votre compte reste ouvert, avec vos limites en place. La reprise du jeu intervient d'elle-même une fois la période écoulée, à la différence d'une auto-exclusion plus longue et plus stricte.

Pourquoi le casino me demande-t-il une pièce d'identité ?+

Un compte n'est ouvert qu'aux personnes de 18 ans révolus, et la vérification de l'âge se fait avant de jouer. Une pièce d'identité, un justificatif de domicile et une preuve de paiement permettent de confirmer qui vous êtes. Cette étape protège aussi les mineurs qui pourraient avoir accès à l'appareil familial.

Une auto-exclusion peut-elle être levée plus tôt ?+

Non. L'auto-exclusion choisie dans votre compte court jusqu'au dernier jour de la période retenue, sans raccourci possible. Mieux vaut donc fixer une durée qui vous laisse une vraie marge de recul. Rappel utile : l'Interdiction volontaire de jeux de l'ANJ porte sur trois ans au minimum et sa levée se demande ensuite.

Je joue surtout sur mon téléphone, où sont les réglages ?+

La version mobile du compte offre la même section de réglages que le site, avec les limites de dépôt, de mise et de session. Une limite choisie depuis le téléphone s'applique de la même façon au reste de vos parties. Rien n'est réservé à l'ordinateur, ni plus simple à contourner.