Vérification en 3 points

Kyngs Casino: Vous avez un retrait en attente de vérification

Cette démarche répond à l'obligation de notre licence contre le blanchiment, et notre équipe la traite généralement en 31 heures.

Lancer ma vérification

Licence ALSI-402344Délivrée par Anjouan Offshore Finance Authority, audits iTech Labs et QUINEL

Les 6 réponses

Le contrôle en six lignes

De quoi lever la première inquiétude : un contrôle encadré, limité et jamais laissé sans réponse.

Qui contrôle

Kyngs Casino LLC

Sous quelle licence

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-402344

Délai habituel

31 heures

Moment obligatoire

Avant le premier retrait

Questions

[email protected]

Âge minimum

18+

À l'étape du dépôt

Un dossier complet en quatre gestes

Voici de quoi éviter le dossier renvoyé pour une photo floue ou une adresse mal cadrée.

La rubrique de vérification

Ouvrez la rubrique de vérification depuis votre espace joueur : trois lignes s'affichent, une par pièce attendue, et chacune indique l'état de votre envoi.

Avant floue, après nette

Avec une pièce d'identité, les quatre coins doivent être visibles, le texte lisible et aucune lumière ne doit masquer la photo.

Vous déménagez bientôt ?

Choisissez un justificatif de domicile récent : votre nom et votre adresse complète doivent y apparaître en entier, sans cache ni découpe.

Un suivi sans relance

Une fois vos pièces envoyées, le contrôle prend en moyenne 31 heures ; vous pouvez suivre l'avancement depuis votre espace sans relancer le support.

À l'étape de l'envoi

Vous préparez votre dossier de vérification ?

Voici ce que chaque copie doit montrer pour être acceptée du premier coup.

Pièce d'identité

Ce qu'il confirmeVotre identité et votre âge

Copie à fournirRecto et verso, coins visibles

Justificatif de domicile

Ce qu'il confirmeVotre adresse déclarée

Copie à fournirNom et adresse entiers, document récent

Preuve de paiement

Ce qu'il confirmeLe moyen utilisé pour payer

Copie à fournirTitulaire et quatre derniers chiffres lisibles

Corriger un document refusé en quelques minutes

Avant périmé, après valable. La facture date de plus de trois mois ou porte une adresse que vous avez quittée, donc elle ne prouve plus votre domicile actuel. Envoyez un justificatif de moins de trois mois Utilisez une facture d'énergie ou de téléphone

Mettez votre dossier en accord avec le compte. Un prénom abrégé, une adresse différente ou un nom mal orthographié empêche la comparaison avec le compte que vous avez ouvert. Vérifiez le nom dans votre profil Demandez la correction par e-mail à l'équipe

Avant retouché, après intact. Un fichier recadré, retouché ou passé en noir et blanc fait perdre les coins, les tampons et la lisibilité que l'équipe doit pouvoir contrôler. Photographiez la feuille entière à plat Envoyez le fichier d'origine, non compressé

Le casino vous demande d'où vient l'argent

L'Anjouan Offshore Finance Authority, qui délivre la licence ALSI-402344 à Kyngs Casino, impose ce contrôle à l'opérateur, donc à vous. Il relève de la lutte contre le blanchiment, pas d'un soupçon porté sur votre jeu. Un dossier clair répond à une obligation de routine, rien de plus.

Selon votre situation, l'équipe peut vous demander l'un de ces justificatifs.

Bulletins de salaire des trois derniers mois
Relevés bancaires récents
Avis d'imposition
Justificatif de vente d'un bien
Relevé d'un compte d'épargne

Repères de contrôle

Quand le casino demande-t-il vos documents ?

Ce bloc sert le jour où une demande de pièces apparaît sur votre compte, sans que vous l'ayez provoquée.

Préparez vos pièces

Le retrait est le point de passage prévu par la licence : pièce d'identité, justificatif de domicile et preuve de paiement sont alors réclamés avant l'envoi.

Premier usage d'un moyen de paiement

Ajouter une carte ou un portefeuille électronique inconnu du compte amène l'équipe à vérifier que le moyen vous appartient bien, souvent par une preuve de paiement.

Justifiez un montant inhabituel

Un dépôt ou un retrait qui sort nettement de vos habitudes déclenche un examen : le casino cherche alors à confirmer l'origine des fonds et le titulaire du moyen.

Un plafond plus élevé, un contrôle en plus

Relever votre plafond de dépôt peut conduire à un contrôle de vos moyens, pour vérifier que le nouveau montant reste compatible avec vos revenus.

Avant le retrait

Faut-il vraiment passer par la vérification ?

Tout ce qui explique le contrôle, du régulateur au sort de vos fichiers.

Quel régulateur délivre votre licence et sous quel numéro ?+

Le site opère sous la licence ALSI-402344 de l'Anjouan Offshore Finance Authority, un régulateur qui impose le contrôle des joueurs et des paiements. Ce numéro figure dans nos mentions légales, à côté du nom de la société Kyngs Casino LLC.

À quel moment la vérification devient-elle obligatoire ?+

Elle est exigée au plus tard avant votre premier retrait. Nous pouvons aussi la demander plus tôt, à l'inscription ou au premier dépôt, sans que cela change la procédure. Un message vous prévient alors des pièces à fournir.

Le contrôle des fonds est-il réservé aux gros joueurs ?+

Non, c'est une étape ordinaire prévue par notre licence pour lutter contre le blanchiment d'argent. Elle s'applique à tous les joueurs, y compris pour de petits montants, et ne met personne en cause. Nous comparons simplement les justificatifs avec ce que vous nous avez déclaré.

Pourquoi mon document est-il rejeté et comment le reprendre ?+

Le refus vient presque toujours d'un cliché flou, tronqué ou d'un document périmé. Reprenez la même pièce en photo nette, entière, puis renvoyez-la à [email protected] en rappelant votre identifiant joueur. Le motif exact du refus vous est précisé dans le message reçu.

Que devient la copie de ma carte d'identité ?+

Elle circule par une connexion chiffrée 256-bit TLS jusqu'à notre service vérification, qui la consulte pour valider votre compte. Aucun autre usage n'en est fait, et vous pouvez écrire à [email protected] pour toute question sur son traitement.

Faudra-t-il renvoyer mes pièces plus tard ?+

Non, une fois validées, vos pièces restent au dossier et vous n'avez plus à les envoyer à chaque retrait. Une nouvelle copie peut être demandée seulement si un justificatif arrive à expiration ou si votre adresse change.